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CAMBIOS

Para hacer un cambio de talla el proceso es el mismo que el de una devolución.

En tienda:  puede realizar el cambio en una tienda Florentino sin ningún coste adicional. Quedan excluidas las tiendas Outlets o centros El Corte Inglés (+info)

Desde domicilio:  para solicitar el cambio desde su domicilio tiene dos opciones:

  • Opción 1:   Solicitar la devolución y realizar la compra de la nueva prenda.
  • Opción 2:   Solicitar la devolución indicando en las observaciones que quiere un cambio de talla y la nueva talla que desea. Debe asumir los gastos de la recogida y del envío de la nueva talla, los puede ver detallados en los apartados anteriores (envío/devolución).
    Para realizar el pago de los gastos de envío le enviáremos un email informando de la cantidad a pagar y la forma de realizar el pago.
    Una vez que recibamos su devolución en nuestro almacén central, procederemos a enviarle la nueva talla. Le iremos informando mediante email la situación de todos los procesos.

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