CAMBIOS
Los gastos de devolución del primer cambio de talla serán gratuitos. El envío de la nueva talla estará sujeto a las condiciones de venta (+info)
Para hacer un cambio de talla el proceso es el mismo que el de una devolución.
En tienda: puede realizar el cambio en una tienda Florentino sin ningún coste adicional. Quedan excluidas las tiendas Outlets o centros El Corte Inglés (+info)
Desde domicilio: para solicitar el cambio desde su domicilio tiene dos opciones:
- Opción 1: Solicitar la devolución y realizar la compra de la nueva prenda.
- Opción 2: Solicitar la devolución indicando en las observaciones que quiere un cambio de talla y la nueva talla que desea. Debe asumir los gastos de la recogida y del envío de la nueva talla, los puede ver detallados en los apartados anteriores (envío/devolución).
Para realizar el pago de los gastos de envío le enviáremos un email informando de la cantidad a pagar y la forma de realizar el pago.
Una vez que recibamos su devolución en nuestro almacén central, procederemos a enviarle la nueva talla. Le iremos informando mediante email la situación de todos los procesos.
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